FAQ

Kami memiliki akomodasi sendiri yang terdiri dari 110 kamar di resor Grand Luley di dalam kompleks Manado Treetop Adventure. Jika Anda memerlukan bantuan dalam pemesanan kamar, staf kami akan dengan senang hati membantu Anda di cs@manadotreetop.com

Apakah saya perlu memesan terlebih dahulu? Ya, kami sangat menyarankan Anda melakukan pemesananan sebelum datang, terutama pada akhir pekan dan musim libur. – Pembayaran online diterima melalui Payment Gateway. – Reservasi online harus menyertakan nama pengunjung lengkap dengan surat pernyataan yang sudah ditandatangani. Kami akan melayani tamu yang datang lebih dahulu . Manajemen berhak menolak tamu yang tidak mematuhi peraturan dan tata tertib. Tamu yang tidak memenuhi persyaratan tinggi badan tidak akan diizinkan untuk naik zipline meskipun pembayaran telah dilakukan. Namun, tamu diperbolehkan memindahkan tiket kepada orang lain dengan memberi tahu kasir terlebih dahulu.

Manado Treetop Adventure Park memiliki bar yang terletak di dekat lobi. Ada juga dapat memilih restoran terdekat di area hotel kami, menyajikan masakan lokal, Indonesia dan internasional.

Kami menyediakan: – Diskon 10% untuk semua tamu yang menginap di Grand Luley Resort – Diskon 5% dari hotel-hotel mitra dengan rujukan tertulis

Keamanan Anda adalah prioritas kami. Kami memiliki tim perawat dalam lokasi Manado Treetop.

Manado Tree Top Adventure buka dari pukul 08:00 hingga 16:30 setiap hari. Jam malam dan matahari terbenam dapat dipesan terlebih dahulu.

Tiket dapat dibeli di tempat dengan uang tunai atau kartu kredit. – Pembayaran online menerima kartu kredit melalui Payment Gateway. – Kami tidak menerima cek mundur.

Peserta di bawah usia 18 tahun harus didampingi oleh orang tua atau wali yang berwenang untuk menyetujui Ketentuan Pemesanan kami dan menandatangani Surat Pernyataan.

Untuk berpartisipasi di Manado Tree top Adventure, Anda harus memiliki berat setidaknya 30 kg dan tidak lebih dari 125 kg. Anak-anak di bawah persyaratan tinggi 150 cm tidak diperbolehkan naik.

Tamu berikut tidak diperkenankan menggunakan fasilitas aktivitas kami: – Wanita hamil – Orang yang mengalami mabuk perjalanan – Orang dengan cedera fisik yang ekstrem dan nyeri punggung akut – Orang dengan kondisi kesehatan seperti penyakit jantung, asma atau memiliki riwayat hiperventilasi – Orang yang baru saja menjalani operasi kecil/besar – Orang di bawah pengaruh obat-obatan dan alkohol

Tiket tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kondisi cuaca ekstrem atau jika kami melakukan pemeliharaan alat tanpa pemberitahuan. Khusus kedua alas an ini, tiket dapat divalidasi ulang hingga tiga bulan ke depan. – Tiket yang hilang tidak dapat diganti.- Tiket dapat dipindahtangankan asalkan orang tersebut belum memakai tali pengaman tubuh. – Tanpa ada tiket, siapapun tidak dapat masuk area aktivitas